Vrácení a výměna zboží

Lze zboží vrátit nebo vyměnit?

Zboží nakoupené v eshopu můžete vrátit či vyměnit do 14 dnů od data vyzvednutí zboží. Nesedící produkt můžete na adresu naší pobočky buď přinést, nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem k vrácení/výměně zboží

Formulář můžete stáhnout ZDE.

V případě posílání přes Zásilkovnu je možné zasílat na pobočku Zásilkovny: Sokolovská 1/69, 186 00 Praha Karlín, SUPER SAFE s.r.o. a jako příjemce uvést Bohempia (email: info@bohempia.com / tel:+420 773 475 559)

V případě, že bude toto výdejní místo nedostupné, prosíme, zvolte: Praha, Sokolovská 128/82 POTRAVINY - SAMOOBSLUHA
Pro zaslání Českou poštou prosím zvolte adresu naší prodejny :  Bohempia s.r.o., Sokolovská 105/76, 186 00 Praha - Karlín
Dopravu zdarma na vrácení / výměnu zboží neposkytujeme. Nicméně pokud chcete zboží vyměnit za nové, samozřejmě pokryjeme náklady na odeslání nové položky.

Z hygienických důvodů nelze vracet spodní prádlo a ponožky.

Můžu vrátit použité zboží?

Vrácené zboží musí být v původním – nenošeném stavu, bez známky užívání a čisté. Pokud si nejste jisti koupí obuvi, vyzkoušejte boty pouze uvnitř, nikoli venku. Nošené zboží vám bude bez náhrady vrácené zpět.

Mohu vyměnit své produkty za něco jiného?

ANO, našim zákazníkům nabízíme výměny. U našeho zboží můžete vyměnit velikost nebo barvu. Vždy ale jen stejný druh zboží za stejné. Například boty model Kolda 2.0 BLACK za Kolda 2.0 DARK GREY.

V případě výměny nesete odpovědnost za uhrazení nákladů na dopravu vyměněných položek k nám a my uhradíme dopravu zpět k vám.